Quyền riêng tư
Giải thích loại dữ liệu cá nhân nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền yêu cầu xóa của bạn. Trang này cũng liệt kê nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài có thể tiếp cận một phần thông tin.
LEGAL REFERENCE
Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản
Khi bạn tạo tài khoản h88 và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cá nhân để vận hành nền...
Thu thập dữ liệu minh bạchLưu trữ có mã hóaKhông bán cho bên thứ baXóa khi bạn yêu cầuTuân thủ pháp luật địa phương
Những dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn đăng ký. Những thông tin này cho phép chúng tôi nhận diện tài khoản của bạn, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như liên hệ khi có thắc mắc kỹ thuật hay bảo mật. Chúng tôi cũng ghi lại địa
chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có tường lửa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với đối tác quảng cáo bên ngoài, và chỉ cung cấp dữ liệu
cho các nhà cung cấp thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp hồ sơ cho cơ quan chức năng, nhưng sẽ thông báo cho bạn trừ khi luật cấm. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào
bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách liên hệ để cập nhật hoặc xóa dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác, hoặc đóng tài khoản và xóa hồ sơ hoàn toàn, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hay mật khẩu trực tiếp trong bảng cài đặt tài khoản.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat 24/7
Nhấn biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ quyền riêng tư. Thời gian phản hồi trung bình là dưới ba phút vào giờ cao điểm.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để xác minh nhanh hơn. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ.
Hotline Việt Nam
Gọi đường dây nóng hỗ trợ tiếng Việt để nói trực tiếp với chuyên viên. Đội ngũ hoạt động từ chín giờ sáng đến mười giờ tối múi giờ Hà Nội, bảy ngày một tuần.
TÍN NHIỆM CHÍNH SÁCH
Lý do bạn có thể tin tưởng vào cam kết bảo mật của chúng tôi
Chính sách quyền riêng tư này được soạn bởi nhóm pháp chế nội bộ h88 và được cập nhật mỗi khi chúng tôi thêm phương thức thanh toán mới hay thay đổi...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được bảo vệ bằng SSL hai chiều. Dữ liệu trong cơ sở dữ liệu cũng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ, không ai có thể đọc bản rõ.
Truy cập giới hạn
Chỉ nhân viên bảo mật và kế toán có quyền xem thông tin thanh toán. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và ID nhân viên để kiểm toán định kỳ.
Kiểm toán bên ngoài
Hàng năm chúng tôi mời công ty bảo mật độc lập quét lỗ hổng hệ thống và đánh giá quy trình xử lý dữ liệu. Báo cáo tóm tắt được đăng trong phần tài liệu nội bộ.
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán danh sách email hay số điện thoại cho bên thứ ba. Email khuyến mãi chỉ được gửi từ máy chủ h88 và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
Quyền xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trong năm năm.
Nhật ký minh bạch
Mọi thay đổi chính sách được ghi rõ phiên bản và ngày tháng. Bạn có thể xem lịch sử sửa đổi trong mục điều khoản để biết chúng tôi cập nhật gì và tại sao.
SO SÁNH NỘI BỘ
Sự khác biệt giữa chính sách quyền riêng tư và các trang pháp lý khác
Nhiều người nhầm lẫn giữa quyền riêng tư, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie. Bảng so sánh dưới đây làm rõ phạm vi của từng văn bản để bạn biết...
Điều khoản dịch vụ
Mô tả quy tắc sử dụng nền tảng, quyền và nghĩa vụ của cả hai bên, cách giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về xử lý dữ liệu cá nhân.
Chính sách cookie
Liệt kê loại cookie và công nghệ theo dõi trên trang web, thời hạn lưu giữ và cách vô hiệu hóa. Chỉ tập trung vào dữ liệu được lưu trong trình duyệt, không nói đến thông tin tài khoản.
Quy tắc thanh toán
Hướng dẫn nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, thời gian xử lý và giới hạn giao dịch. Không nói về cách chúng tôi bảo vệ thông tin thanh toán, phần đó nằm ở chính sách quyền riêng tư.
Hướng dẫn bảo mật tài khoản
Hướng dẫn tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email lừa đảo. Tập trung vào hành động của người dùng, trong khi quyền riêng tư tập trung vào trách nhiệm của h88.
Trung tâm trợ giúp
Câu hỏi thường gặp về tính năng nền tảng, lỗi kỹ thuật và cách liên hệ hỗ trợ. Không chứa văn bản pháp lý ràng buộc, chỉ là tài liệu tham khảo hướng dẫn nhanh.
Thông báo sửa đổi
Lịch sử các thay đổi quan trọng đối với tất cả chính sách pháp lý, bao gồm cả quyền riêng tư. Hiển thị ngày có hiệu lực và tóm tắt nội dung cập nhật để bạn dễ theo dõi.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Ngoài chính sách quyền riêng tư, có một số yếu tố khác ảnh hưởng đến cảm giác an toàn khi bạn sử dụng h88. Chúng tôi thiết kế...
Bảng điều khiển tài khoản
Xem tất cả thông tin cá nhân đã lưu trong...
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần đăng nhập, nạp tiền hay rút tiền đều...
Xác thực hai yếu tố
Bật SMS OTP hoặc ứng dụng xác thực để bảo...
Xuất dữ liệu cá nhân
Tải xuống bản sao JSON chứa toàn bộ thông tin...
Cài đặt email
Chọn loại thông báo bạn muốn nhận: giao dịch, khuyến...
Xóa tài khoản tự động
Đánh dấu ô xóa tài khoản trong cài đặt và...
Những điều bạn hỏi nhiều nhất về quyền riêng tư trên h88
Có, bạn vào phần cài đặt tài khoản và chọn Quyền riêng tư để tải xuống bản JSON chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Tệp này được tạo tức thì và không yêu cầu xác minh thêm nếu bạn đã đăng nhập.
Chúng tôi chỉ truyền mã định danh tài khoản và số dư hiện tại cho các studio trò chơi để họ hiển thị số chip chính xác trong phiên. Họ không nhận được tên thật, email hay số điện thoại của bạn. Thông tin thanh toán chỉ dành riêng cho bộ phận xử lý giao dịch.
Ba mươi ngày kể từ khi bạn xác nhận yêu cầu xóa. Trong khoảng thời gian đó, chúng tôi vẫn giữ dữ liệu để bạn có thể đổi ý và khôi phục tài khoản. Sau ba mươi ngày, tất cả thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn, chỉ giữ lại bản ghi giao dịch tối thiểu theo luật địa phương.
Có, vào phần cài đặt email và tắt hộp Thông báo khuyến mãi. Bạn vẫn nhận được email giao dịch và cảnh báo bảo mật quan trọng, chỉ không nhận tin quảng cáo hàng tuần. Cài đặt có hiệu lực ngay lập tức và không cần xác nhận qua email.
Chúng tôi nhận ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian từ cổng thanh toán. MoMo và ZaloPay không chia sẻ mã PIN hay thông tin tài khoản ngân hàng của bạn với h88, họ chỉ gửi xác nhận thanh toán thành công để chúng tôi cộng số dư.
Ghi lại IP là biện pháp bảo mật để phát hiện đăng nhập bất thường từ quốc gia khác. Chỉ bạn và nhóm bảo mật h88 mới xem được nhật ký này, không ai khác có quyền truy cập. Nếu thấy IP lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và bật xác thực hai yếu tố.
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi chính sách, một thông báo banner sẽ hiện ở đầu trang trong bảy ngày. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận email riêng với liên kết đến phần so sánh phiên bản cũ và mới.